FAQ
Mobilní aplikace Kobold Robot

Naše aplikace Kobold Robot je ideálním doplňkem robotického vysavače Kobold VR200. Aplikace je perfektním pomocníkem, pokud se například ohlásí neočekávaná návštěva nebo jste v ranním zmatku před odchodem do práce nestihli robota spustit. Robotický vysavač můžete snadno aktivovat za účelem úklidu bytu, i když nejste doma. Po vašem návratu domů budou všechny přístupné místnosti uklizené, protože Kobold VR200 vysaje pruh za pruhem, místnost po místnosti a dokonce i rohy. Aplikace poté zobrazí zprávu, že je robotický vysavač s úklidem hotov.
Pokud je po snídani doma pod stolem hodně nadrobeno, lze prostřednictvím aplikace aktivovat režim Spot. Zvláště znečištěná místa vysává robot buď jednou nebo dvakrát. Také funkci plánování a volitelnou funkci Eco lze snadno nastavit prostřednictvím aplikace. Kromě toho lze novou aplikaci Kobold Robot používat také jako dálkové ovládání vysavače Kobold VR200.

Neustále rozvíjíme vlastnosti a funkce našich produktů s ohledem na potřeby našich zákazníků. Nyní je naše aplikace připravena pro trh. Jsme rádi, že můžeme svým zákazníkům nabídnout tak skvělé funkce, které jim ještě více zjednoduší každodenní život.

Ve společnosti Vorwerk klademe velký důraz na služby. Proto je pro nás samozřejmostí, že aplikaci poskytneme našim zákazníkům zcela zdarma.

Ne. Prostřednictvím aplikace Kobold Robot nabízíme našim zákazníkům pouze další službu k robotickému vysavači Kobold VR200. 

Aplikaci lze snadno stáhnout z Apple App Store nebo Google Play Store do chytrého telefonu nebo tabletu. Zadejte do vyhledávacího pole „Kobold Robot“ a oficiální aplikace od Vorwerku se vám ihned zobrazí. 

Aplikace je k dispozici pro iOS (od verze 8.0) a Android (od verze 4.0) a lze ji instalovat na většinu běžných chytrých telefonů a tabletů. Aplikace je k dispozice na Google Play a Apple App Store.

Pokud je aplikace Kobold Robot nainstalována v mobilním zařízení, provede vás krok za krokem registračním procesem, jehož součástí je i připojení k robotickému vysavači Kobold VR200. Jak to funguje, naleznete v našem videu na https://youtu.be/oVrXox4Owd0. Rád vám poradí také zákaznický servis Vorwerk.

Ano, aplikaci lze nainstalovat na více zařízení – například na chytrý telefon a tablet – a každým z nich ovládat robotický vysavač Kobold VR200.

Prostřednictvím aplikace Kobold Robot lze ovládat několik robotických vysavačů Kobold VR200.

Ano, také váš robotický vysavač Kobold VR200 je již připraven pro bezdrátovou komunikaci. Na www.chytry-robot.cz si můžete stáhnout aktualizaci softwaru pro váš robotický vysavač Kobold VR200. Pokud je tato nainstalována, můžete rovněž používat aplikaci Kobold Robot.

Aktualizaci softwaru si můžete stáhnout pomocí dodaného USB adaptéru Kobold, USB flash disku a nahrát ji na Kobold VR200.

Stáhněte si aktualizaci a rozbalte soubor ve svém počítači. Potom uložte složku „RobotData“ na USB flash disk. Pod krytem vašeho robotického vysavače je USB port. Sejměte jeho gumovou ochranu, připojte USB flash disk k robotickému vysavači pomocí dodaného USB adaptéru a nahrajte aktualizaci. Jak se to provádí, naleznete rovněž v našem videu na https://youtu.be/oVrXox4Owd0.

Samozřejmě. Robotický vysavač Kobold VR200 lze používat i bez aplikace. Vysaje pruh za pruhem, místnost po místnosti a to i v každém rohu. Díky funkci plánování lze naprogramovat konkrétní časy úklidu. Robot tak může vysávat, i když nejste doma.

Aplikace informuje, co robotický vysavač Kobold VR200 aktuálně dělá. Například, zda vysává nebo zda se nabíjí. Aplikace také automaticky odesílá push notifikace, když je úklid dokončen nebo se vyskytne problém.

Aplikace Kobold Robot byla vyvinuta pro robotický vysavač Kobold VR200 a není tak kompatibilní s robotickým vysavačem Kobold VR100.

Ne. Aby bylo možné nabídnout funkci, jako je aplikace, musí být splněny určité podmínky, jako je například schopnost bezdrátové komunikace. Tyto vlastnosti má robotický vysavač Kobold VR200, ale Kobold VR100 ne, takže zde nemůžeme aplikaci nabídnout.

Robotický vysavač Kobold VR200 je zdokonaleným modelem vysavače Kobold VR100, který jsme uvedli na trh v roce 2012. Součástí zdokonalení našeho robotického vysavače byla v roce 2014 mimo jiné schopnost bezdrátové komunikace. Tato byla již tehdy integrována a my jsme nyní rádi, že můžeme nabídnout vhodnou aplikaci coby bezplatnou prémiovou službu našim stávajícím zákazníkům, která jim ještě více usnadní každodenní život.

Ne. Aplikace je k dispozici všem majitelům robotického vysavače Kobold VR200. Každý stávající zákazník si může stáhnout aktualizaci softwaru, díky níž lze aplikaci Kobold Robot využívat.

S ohledem na potřeby zákazníků neustále rozvíjíme vlastnosti a funkce našich produktů. Proto jsou plánovány také další aktualizace aplikace Kobold Robot. Informace o produktech a jejich vlastnostech však přinášíme až tehdy, když jsou tyto zralé pro trh.

S ohledem na potřeby zákazníků neustále rozvíjíme vlastnosti a funkce našich produktů. Proto jsou plánovány také další aktualizace aplikace Kobold Robot. Informace o produktech a jejich vlastnostech však přinášíme až tehdy, když jsou tyto zralé pro trh.

S ohledem na potřeby zákazníků neustále rozvíjíme vlastnosti a funkce našich produktů. Proto jsou plánovány také další aktualizace aplikace Kobold Robot. Informace o produktech a jejich vlastnostech však přinášíme až tehdy, když jsou tyto zralé pro trh.

S ohledem na potřeby zákazníků neustále rozvíjíme vlastnosti a funkce našich produktů. Proto jsou plánovány také další aktualizace aplikace Kobold Robot. Informace o produktech a jejich vlastnostech však přinášíme až tehdy, když jsou tyto zralé pro trh.

Úklid lze naprogramovat na každý den. Díky jednoduché a intuitivní navigaci v menu aplikace lze v několika sekundách nastavit příslušný den v týdnu, čas a požadavek, zda se má vysávat v normálním nebo Eco režimu.

Ano, již naprogramované plánování robotického vysavače Kobold VR200 může být zobrazeno a upraveno prostřednictvím aplikace.

Aplikace Kobold Robot se zavádí postupně po celém světě. První krok učinilo Rakousko. Nyní nás těší, že můžeme nabídnout tuto aplikaci také vám.

Naši kolegové v oblasti výzkumu a vývoje neustále vyvíjejí nové produkty, nebo zdokonalují ty stávající. Ve společnosti Vorwerk podáváme informace o produktech až tehdy, když tyto vykazují určitou vyzrálost pro trh. Jakmile uvedeme nějakou novinku na trh, naši zákazníci se to samozřejmě dozví jako první.

Ano, stejně jako při vývoji robotického vysavače Kobold VR200 jsme také při vývoji aplikace Kobold Robot spolupracovali s našimi kolegy z Neato.

Aplikace Kobold Robot byla navržena speciálně pro potřeby našich zákazníků a je – stejně jako všechny výrobky vyrobené ve společnosti Vorwerk – intuitivní. Navíc, naši zákazníci těží z naší prémiové služby zákaznické péče prostřednictvím obchodních zástupců a zákaznického servisu Vorwerk. Před i po zakoupení jsme vždy ochotně k dispozici pro případ dotazů – díky této jedinečné službě má Vorwerk na trhu mimořádné postavení.

Aplikaci Kobold Robot lze použít pouze tehdy, když je chytrý telefon nebo tablet připojen k internetu. Také robotický vysavač Kobold VR200 je nutné připojit k internetu, a to prostřednictvím Wi-Fi routeru.

Nejen vysoký standard kvality, ale také důvěra zákazníků je jedním ze základních principů společnosti Vorwerk. Všechny používané systémy a také komunikace mezi robotickým vysavačem Kobold VR200, chytrými telefony nebo tablety a servery jsou chráněny proti útokům hackerů.