NÁPOVĚDA K OBJEDNÁVÁNÍ

VAŠE OBJEDNÁVKA V NĚKOLIKA JEDNODUCHÝCH KROCÍCH

PŘED POUŽITÍM NAŠEHO ESHOPU PROSÍM DBEJTE NA TO, ABYSTE V PRŮBĚHU NÁKUPU NEPOUŽÍVALI PRO NÁVRAT NA PŘEDCHOZÍ STRÁNKU TLAČÍTKO „BACKSPACE“ NA VAŠÍ KLÁVESNICI. V KAŽDÉM KROKU MÁTE MOŽNOST SE VRÁTIT O KROK ZPĚT POMOCÍ STISKNUTÍ ZELENÉHO TEXTU „ZPĚT NA KROK X“

KROK I – TAKTO NAKOUPÍTE
Svůj nákup začněte tím, že pod „Produkty" vyberete jednu oblast výrobků – například „Filtrační sáčky a filtry “ nebo „CENOVĚ VÝHODNÁ NABÍDKA“. Mimo to máte možnost si přes výběr přístrojů nechat zobrazit výrobky, které jsou vhodné pro Váš přístroj. Oblast výrobků můžete samozřejmě kdykoliv změnit. Chcete-li do nákupního košíku vložit nějaký výrobek, klepněte na zelené tlačítko „Vložit do nákupního košíku“. Pro změny vstupte do  nákupního košíku zobrazeném na zeleném pozadí vpravo nahoře a upravte počet výrobků.

KROK II – VÁŠ NÁKUPNÍ KOŠÍK
Po vstupu uvidíte seznam zboží, které jste si sem přidali v průběhu nákupu v naše eShopu. Nyní máte 4 možnosti:

  • Přidat další položku zboží, kterou jste zapomněli (zvolte tlačítko „Pokračovat v nákupu“, které vás po stisknutí vrátí do našeho eShopu, kde můžete pokračovat ve výběru a nakupování – viz Krok 1)
  • Odebrat některou položku z nákupního košíku (stištěním šedého křížku před položkou zboží, v tomto případě pro zobrazení aktuálního obsahu košíku následně stiskněte tlačítko „Aktualizovat košík“
  • Ukončit výběr a přejít k realizaci nákupu. Zde je důležité, zda máte k dispozici některý z akčních kupónů. Pokud ano, zapište jeho číslo do pole „Slevový kupón“ a stiskněte tlačítko „Použít kupón“ – obratem se jeho použití objeví v sestavě nebo ceně nákupu (záleží na jakou akci byl pro vás vystaven). Pokud akční kupon nemáte, pro dokončení nákupu stiskněte tlačítko „K pokladně“, které se nachází na stránce nahoře a dole vpravo.
  • Odejít a ukončit zcela proces nákupu (uzavřením okna vašeho košíku, opustíte eShop a ukončíte zcela a nezávazně proces nákupu).
KROK III – 1 PŘIHLÁSIT SE NEBO REGISTROVAT
Kliknutím na pole „K pokladně" popř. „Pokladna" budete přesměrování na další stránku. Zde zvolíte nejprve, zda si výrobek objednáte jako host, nově se zaregistrujete nebo zda jste již stávající registrovaný zákazník e-shopu. Výhoda registrace spočívá v tom, že při opakovaném nákupu již nebudete muset (kromě jména a hesla) zadávat znovu své fakturační a dodací údaje a celý následující proces se Vám tak zjednoduší. Máte tedy 4 možnosti jak pokračovat.

Jste-li již na našem eShopu registrování (z předchozích nákupů)
  • Zadejte své přihlašovací údaje „Emailovou adresu“ a „Heslo“ do stejně nazvaných polí a stiskněte tlačítko „Přihlášení“. Pokud jste zapomněli své přihlašovací heslo, použijte možnost jeho zaslání (stiskněte v tomto případě zeleně vybarvené „Zapomněli jste heslo?“ a po zadání vaší registrační Emailové adresy vám bude na tuto adresu vaše heslo zasláno). Po správném zadání Emailové adresy a hesla stiskněte tlačítko „Dále ke kroku 2“
Pokud nejste ještě registrovaným nakupujícím a chcete se zaregistrovat
  • Zvolte kliknutím přepínač „Registrovat“ a stiskněte tlačítko „Dále ke kroku 2“
Pokud nejste ještě registrovaným nakupujícím a nechcete se zaregistrovat
  • Zvolte kliknutím přepínač „Objednat si jako host“ a stiskněte tlačítko „Dále ke kroku 2“
Pokud se chcete ještě vrátit zpět do nákupního košíku
  • Zvolte kliknutím na zelený text „zpět k nákupnímu košíku“ zcela nahoře

KROK IV – 2 FAKTURAČNÍ ADRESA
V případě, že jste se přihlásili jako již registrovaný uživatel doplní se automaticky v následujícím formuláři údaje o vaší registrační adrese, telefonu apod.
  • Pokud s takto vámi zadanými informacemi souhlasíte (nezměnilo se nic na nich) zvolte, zda má být zakoupené zboží dodáno na stejnou (fakturační) adresu nebo jinam. Volbu provedete kliknutím na příslušný přepínač pod kontaktním formulářem „Zaslat na tuto adresu“ nebo „Zaslat na jinou adresu“.
  • Následně stiskněte tlačítko „Dále ke kroku 3“
V případě Vaší registrace nebo nákupu jako host, vyplňte prosím všechny povinné položky (označené hvězdičkou).
  • Následně zvolte zda má být zakoupené zboží dodáno na stejnou (fakturační) adresu nebo jinam. Volbu provedete kliknutím na příslušný přepínač pod kontaktním formulářem „Zaslat na tuto adresu“ nebo „Zaslat na jinou adresu“.
  • Následně stiskněte tlačítko „Dále ke kroku 3“
Pokud se chcete vrátit do karty 1 (Přihlásit se nebo registrovat) stiskněte zelený text „zpět ke kroku 1“

KROK V – 3 DODACÍ ADRESA
Pokud jste v předchozím kroku vybrali možnost dodání zboží na stejnou adresu, jako je vaše fakturační, tento bod bude automaticky přeskočen a vy se rovnou dostanete ke kartě 4 Způsob dodání.

Pokud jste si vybrali jinou dodací adresu, než je vaše fakturační, vyplňte všechny povinné pole (označené hvězdičkou).

  • V případě, že jste se rozmysleli a chcete přeci jenom využít dodání na fakturační adresu, nemusíte dále nic vyplňovat a zatrhněte jen volbu „Použít fakturační adresu“, která se nachází pod formulářem pro uvedení dodací adresy.
  • Po správném zadání dodací adresy (popř. volby dodání na fakturační adresu) stiskněte tlačítko „Dále ke kroku 4“
Pokud se chcete vrátit do karty 2 Fakturační adresa, stiskněte zelený text „zpět ke kroku 2“

KROK VI – 4 ZPŮSOB DODÁNÍ
V tomto kroku zvolte vámi požadovaný způsob dodání.
K dispozici jsou 2 možnosti prostřednictvím České pošty nebo kurýrní společností InTime.
  • Pokud uvažujete o nákupu na splátky lze využít pouze službu InTime.
  • Pokud požadujete více informací o službě dodání u logistického partnera klikněte na zelený text „více informací“ pod logem partnera.
  • Volbu způsobu dodání (logistického partnera) provedete kliknutím na příslušný přepínač umístěný nad logem příslušné společnosti
  • Dále pokračujte stištěním tlačítka „Dále ke kroku 6“
Pokud se potřebujete vrátit zpět na kartu 3 Dodací adresa, stiskněte zelený text „zpět ke kroku 3"

KROK VII – 5 ZPŮSOB PLATBY
V tomto kroku zvolte jakou formou zaplatíte nakupované zboží.
Máte tři možnosti.
  • Dobírkou při převzetí zboží (nejvíce preferovaná možnost u našich zákazníků)
  • Bankovním převodem (platbu provedete na základě následně vygenerovaných údajů našeho eShopu přímo ve své bance)
  • Platební kartou Visa/MasterCard (platbu provedete on-line v následujícím kroku po odsouhlasení nákupu)
  • Financování Essox (financování splátkovým nákupem. V tomto případě dokončíte nákupní proces až v kroku XI (stránka splátkového nákupu)
Pro pokračování zvolte tlačítko „Dále ke kroku 6“

V případě, že se potřebujete vrátit na kartu 4 Způsob dodání,
klikněte na zelený text „zpět ke kroku 4“

KROK VIII – 6 SOUHRN OBJEDNÁVKY
Svoji objednávku si nyní, prosím, ještě jednou zkontrolujte.

  • Údaje, které jste zadali, naleznete vpravo nahoře pod „Vaše zpráva", položky pro zakoupení najdete v přehledu pod sebou.
  • Pokud potřebujete nám zaslat spolu s objednávkou nějakou důležitou zprávu, podrobnost, kterou jste nemohli nikde v průběhu nákupu zadat, použijte pole „Vaše zpráva“, které se nachází pod seznamem vašeho zboží.
  • Pro pokračování dále je nutné, abyste potvrdili zatržením pole „Přečetl/a jsem si podmínky e-shopu vorwerk a souhlasím s nimi“, které se nachází hned pod nadpisem karty a je označeno šedou hvězdičkou jako povinné. Podmínky e-shopu se vám objeví, pokud kliknete na zelený text „podmínky“ v uvedené volbě.
  • V případě, že jste v kartě „5 Způsob platby“ zvolili možnost nákupu na splátky, musíte zde potvrdit zatržením pole „Přečetl/a jsem si podmínky financování Essox a souhlasím s nimi“ – v tomto případě je toto pole povinné. Podmínky se Vám objeví při kliknutí na zelený text v této volbě „podmínky financování Essox“
  • Doporučujeme Vám povolit zasílání (odběr) novinek společnosti Vorwerk Kobold, neboť zde můžete najít i slevové nebo akční kódy pro Vaše další nákupy v našem eShopu. Povolení se nachází jako druhá volba pod názvem karty „Chci se přihlásit k odběru novinek Vorwerk Kobold. Jejich odhlášení je možné kdykoliv“
Pokud souhlasíte se seznamem a přehledem vámi zadaných informací, klikněte na tlačítko „Kupte nyní“.

  • Tím potvrdíte údaje a uzavřete s námi kupní smlouvu na nákup zboží v uvedeném přehledu, s dodacími a platebními informacemi, které jste si zvolili a jsou v přehledu uvedeny napravo od přehledu zakupovaného zboží.

Pokud se potřebujete vrátit na kartu 5 Způsob platby, stiskněte zelený text „zpět ke kroku 5“

KROK IX – PLATBA
V případě Vaší volby platby

Dobírkou, automaticky přeskočíte tento krok.

Převodem, vidíte vygenerované platební údaje pro Vaši banku. Prosím, proveďte nyní platbu ve Vaší bance s použitím uvedených platebních údajů.

Platba platební kartou VISA/MasterCard
, jste byli přesměrováni do platebního centra. Prosím, zvolte nyní druh použité karty pro platbu, vyplňte povinné položky /číslo karty, expirace karty, bezpečnostní kód CVC2/CVV2 dle popisu pod jednotlivými poli a potvrďte stištěním tlačítka „Zaplatit"

KROK X – POTVRZENÍ PŘIJETÍ OBJEDNÁVKY A EVENTUÁLNÍ POKRAČOVÁNÍ V DALŠÍM NÁKUPU
Do tohoto kroku se dostanete při volbě platby Dobírkou a platbě převodem automaticky z kroku IX . V případě platby platební kartou se na tuto stránku dostanete po úspěšném provedení platby.
  • V tomto získáváte potvrzení o přijetí objednávky. Prosím poznamenjte si číslo Vaší objednávky nebo si zobrazenou stránku ihned vytiskněte. V tomto okamžiku je zároveň detailní potvrzení odesláno na vaši emailovou adresu.
  • V případě, že chcete nakoupit zboží na splátky od společnosti Essox, klikněte na tlačítko „Přejít na stránky společnosti Essox a dokončit objednávku“
  • Pokud chcete pokračovat v dalším nákupu, stiskněte nyní tlačítko „Pokračovat v nákupu“
KROK XI – STRÁNKY SPLÁTKOVÉHO PRODEJE SPOLEČNOSTI ESSOX (V PŘÍPADĚ VAŠÍ VOLBY NÁKUPU NA SPLÁTKY)
V okně pro splátkový prodej společnosti Essox vyberte v jednotlivých růžově podbarvených polích vaši volbu:Úvěrový produkt
  • Vorwerk – odklad 1 měsíc (první splátka bude odložena o 1 měsíc)
  • Vorwerk s pojištěním – odklad o 1 měsíc (úvěr je pojištěn proti vaší případné neschopnosti ho splácet a první splátka je o 1 měsíc odložena)
  • 1/10 – odklad 1 měsíc (splátkový kalendář bude počítán tak, že výše akontace při převzetí je 10% z ceny a následuje 10 splátek v této výši, přičemž je první splátka o 1 měsíc odložena)
  • Bez navýšení Vorwerk – odklad (splátkový kalendář bude vypočítán jako první splátka a následně počet splátek podle délky vaší volby úvěru bez navýšení ceny)
Kategorie zboží
  • Zde zvolte Bílá elektronika
Typ zboží
  • Zde zvolte vysavač
Záloha
  • Zde zvolte z výběru vámi vybranou zálohu (minimálně však 10%)
Počet splátek
  • Zde zvolte z výběru vámi vybraný počet splátek (minimálně však 12)
  • Po vyplnění se vám v druhé polovině tabulky objeví parametry vašeho splátkového nákupu.
  • Stištěním tlačítka „Další“ postoupíte na udělení souhlasu se zpracováním vašich osobních údajů
  • Pokud souhlasíte s uvedeným textem, zatrhněte volbu „Souhlasím s poskytnutím osobních údajů“, které je nezbytné pro pokračování vyřízení splátkového nákupu a stiskněte tlačítko „Další“
  • V následujících 2 krocích vyplníte požadované osobní údaje a údaje o vaší ekonomické situaci. Vyplňujete povinně vždy pole podbarvené růžově. Pro postup do dalšího formuláře stiskněte tlačítko „Další“
  • Po vyplnění druhého formuláře a  odeslání stištěním tlačítka „Další“ se objeví rekapitulace parametrů splátkového nákupu. Pokud souhlasíte, stiskněte tlačítko „Odeslat“. Tím potvrzujete váš souhlas se zpracováním spotřebitelského úvěru ve vámi zadaných parametrech. O výsledku budete mailem informování do 24 hodin.
  • Po jeho obdržení výsledku rozhodnutí společnosti Essox se s Vámi spojíme a dokončíme s vámi nákup a výrobky vám zašleme.